A Lykos, inscrita no CNPJ 59.606.063/0001-39, respeita sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados tratamos, por que os utilizamos e como você pode exercer seus direitos.
1. Quais dados coletamos
Quando você preenche nossos formulários, podemos coletar nome, e-mail, WhatsApp, Instagram da empresa, função, segmento, tamanho da equipe, faixa de faturamento, gargalos comerciais, urgência, existência de sócios e outras informações que você decidir fornecer.
Também podemos tratar dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, interações, cookies e identificadores semelhantes, quando coletados pelas ferramentas de segurança, hospedagem e análise configuradas no site, inclusive por meio do Google Tag Manager.
2. Como usamos os dados
Usamos os dados para responder solicitações; analisar o momento e as necessidades da empresa; realizar diagnósticos; entrar em contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais; agendar reuniões; preparar propostas; prestar e melhorar nossos serviços; executar automações de atendimento e organização comercial; medir o desempenho do site; prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
3. Bases legais
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução de procedimentos solicitados por você antes de uma contratação, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse da Lykos e, quando necessário, no seu consentimento.
4. Automações e decisões
Podemos usar automações para registrar formulários, organizar contatos, encaminhar notificações, classificar solicitações e apoiar o atendimento. Essas automações auxiliam nossa operação comercial. Você pode pedir informações sobre o tratamento e solicitar revisão quando considerar que uma decisão automatizada afetou seus interesses.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar os dados estritamente necessários com fornecedores que apoiam hospedagem, formulários, automações, CRM, comunicação, análise, segurança e armazenamento, sempre de acordo com suas funções e com medidas de proteção compatíveis. Também podemos compartilhar informações por obrigação legal, ordem de autoridade competente ou para exercer nossos direitos. A Lykos não vende dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos mecanismos permitidos pela LGPD e medidas adequadas para proteger as informações.
7. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resguardar direitos e manter registros comerciais legítimos. Depois disso, eles serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida por lei. Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, mas nenhum ambiente digital é totalmente livre de incidentes.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, portabilidade quando aplicável, oposição, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode usar cookies necessários ao funcionamento, à segurança e à medição de audiência. Configurações do navegador permitem bloquear ou excluir cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, escreva para contato@somoslykos.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
Consulte também nossos Termos de Uso.